I prodotti sono sicuri per i bambini?
Sì. Le nostre creazioni sono realizzate con materiali adatti, selezionati con cura. I modelli sono progettati nel rispetto delle norme di sicurezza, in particolare per quanto riguarda la lunghezza degli attacchi. Prima di ogni utilizzo, il prodotto deve essere controllato da un adulto e non deve più essere utilizzato ai primi segni di usura o deterioramento.
Quali articoli posso personalizzare?
La maggior parte delle nostre creazioni può essere personalizzata con un nome, colori e, a seconda del modello, un personaggio o alcuni dettagli decorativi.
Posso vedere un'anteprima prima della realizzazione?
Sì. Per alcune creazioni, potete contattarci via messaggio WhatsApp per discutere i colori, il nome o piccole modifiche prima della preparazione.
Quante lettere posso inserire?
Il numero di lettere dipende dal modello. Per motivi di sicurezza e per rispettare la lunghezza massima consentita, i nomi più lunghi potrebbero richiedere un minor numero di perle decorative.
Qual è il tempo di preparazione?
Gli ordini sono generalmente preparati entro 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
Quali sono le spese di spedizione?
Le spese di spedizione standard sono di CHF 3.90. La spedizione è gratuita a partire da CHF 65 di acquisti in Svizzera. Per garantire una protezione ottimale di ogni creazione, LovelyMakers sceglie l'imballaggio più adatto (busta o scatola) in base al contenuto dell'ordine.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Una modifica o un'annullamento è possibile solo se la realizzazione non è ancora iniziata. Una volta iniziata la produzione, potrebbe non essere più possibile.
Gli articoli personalizzati possono essere restituiti?
Gli articoli personalizzati di solito non possono essere restituiti o cambiati, tranne in caso di errore di LovelyMakers o di difetto riscontrato al ricevimento.
Come si curano le creazioni?
Pulirle delicatamente con un panno umido. Non immergerle in acqua e verificarne lo stato prima di ogni utilizzo.
Come contattarci?
Via e-mail a info.lovelymakers@gmail.com o solo tramite messaggio WhatsApp al +41 78 350 14 56