Les produits sont-ils sûrs pour bébé ?
Oui. Nos créations sont réalisées avec des matériaux adaptés, sélectionnés avec soin. Les modèles sont conçus dans le respect des consignes de sécurité, notamment concernant la longueur des attaches. Avant chaque utilisation, le produit doit être vérifié par un adulte et ne doit plus être utilisé dès les premiers signes d’usure ou de détérioration.
Quels articles puis-je personnaliser ?
La plupart de nos créations peuvent être personnalisées avec un prénom, des couleurs et, selon le modèle, un personnage ou certains détails décoratifs.
Puis-je voir un aperçu avant la réalisation ?
Oui. Pour certaines créations, vous pouvez nous contacter par message WhatsApp afin de discuter des couleurs, du prénom ou de petites modifications avant la préparation.
Combien de lettres puis-je inscrire ?
Le nombre de lettres dépend du modèle. Pour des raisons de sécurité et afin de respecter la longueur maximale autorisée, les prénoms plus longs peuvent nécessiter moins de perles décoratives.
Quel est le délai de préparation ?
Les commandes sont généralement préparées sous 3 à 5 jours ouvrables à compter de la réception du paiement.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison standard sont de CHF 3.90. La livraison est offerte dès CHF 65 d'achat en Suisse. Afin de garantir une protection optimale de chaque création, LovelyMakers choisit l'emballage le plus adapté (enveloppe ou boîte) en fonction du contenu de la commande.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une modification ou une annulation est possible uniquement si la réalisation n’a pas encore commencé. Une fois la fabrication commencée, cela peut ne plus être possible.
Les articles personnalisés peuvent-ils être retournés ?
Les articles personnalisés ne peuvent généralement pas être retournés ou échangés, sauf en cas d’erreur de LovelyMakers ou de défaut constaté à la réception.
Comment entretenir les créations ?
Nettoyez-les délicatement avec un chiffon humide. Ne les immergez pas dans l’eau et vérifiez leur état avant chaque utilisation.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à info.lovelymakers@gmail.com ou uniquement par message WhatsApp au +41 78 350 14 56